Центр Дополнительного
Профессионального Образования
Университет ИТМО

Управление конфликтами в профессиональной деятельности руководителя фирмы

Программа повышения квалификации «Управление конфликтами в профессиональной деятельности руководителя фирмы»

 Цель программы:

  • приобретение новых знаний и практических навыков в области построения эффективного управления персоналом фирмы;
  • освоение современных технологий управления персоналом, направленных на развитие бизнеса.

Программа может быть полезна:

  •   индивидуальным предпринимателям, руководителям и специалистам предприятий различных форм собственности;
  • гражданам Санкт-Петербурга и других субъектов Российской Федерации, интересующихся современными технологиями управления персоналом.

 Содержание программы (перечень основных разделов):

  • понятие конфликта и основные причины его возникновения;

  • основные типы и виды организационных конфликтов;

  • структура и техника анализа конфликтных ситуаций;

  • способы диагностики конфликтной ситуации и конфликтного поведения сотрудников фирмы;

  • динамика развития конфликта;

  • технология конструктивного поведения в конфликте;

  • этапы разрешения конфликта;

  • работа со скрытыми и неосознанными конфликтами;

  • приемы убеждения и конструктивной критики при разрешении конфликтных ситуаций;
  • роль руководителя фирмы в профилактике и разрешении конфликтных ситуаций.

Содержание программы и сроки обучения корректируются в соответствии с пожеланиями заказчика.

Требования к уровню образования слушателей: наличие высшего или среднего профессионального образования.

Продолжительность обучения: 3 дня.

Форма обучения:

  • вечерняя или дневная – для граждан Санкт-Петербурга; 
  • очная (с отрывом от работы) – для граждан других субъектов Российской Федерации. 

Объем программы: 24 учебных часа

Стоимость обучения по программе: 14000 рублей (НДС не облагается)

Документ об образовании: удостоверение о повышении квалификации

Начало обучения - по мере комплектования групп

Для поступления на обучение необходимо

По всем вопросам обращаться к куратору программ профессиональной переподготовки и повышения квалификации, начальнику отдела маркетинга, профессору Скобуну А.С.

Контактные тел.: (812) 314-75-69; 571-52-14,

E-mail: andskb@mail.ru

Сайт: www.сdpo.ifmo.ru

Наш адрес